Estimados visitantes del sitio web, las aplicaciones móviles y tiendas físicas de Puma México: En Puma México entendemos la importancia de hacer un buen uso y cuidado de los datos personales de nuestros clientes y visitantes (en adelante los "Titulares"), por lo que nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera legal y confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. Por tanto, informamos a los Titulares que este Aviso de Privacidad ha sido elaborado de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), su Reglamento y los Lineamientos Generales sobre la Protección de Datos Personales (Lineamientos Generales en Materia de Protección de Datos Personales) ("las disposiciones legales").

Recopilamos su información de las siguientes maneras: Para acceder a ciertas áreas de nuestras Plataformas durante el proceso de registro, se le pedirá que proporcione información personal, incluidos su nombre y dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Al ingresar su información en los campos obligatorios, autoriza a Puma México tratar sus datos de conformidad con este aviso. Cuando compre productos a través de nuestras Plataformas, recopilaremos cierta información, como los detalles de su compra, información de pago correspondiente y, cuando resulte aplicable, sus datos fiscales. Asimismo, recopilaremos su información personal cuando: • Se comunique con nosotros (por ejemplo, para una consulta sobre uno de nuestros productos o servicios). • Cuando proporcione sus datos a través de nuestras Plataformas. • Cuando visite una tienda física de Puma México. • Se comunique con Atención al Cliente de Puma México. Las llamadas telefónicas podrán ser grabadas con fines de seguridad, capacitación y desarrollo, lo cual será informado al Titular al inicio de la llamada. Si opta por interactuar con Puma México a través de Plataformas de redes sociales u otros servicios prestados por terceros, recopilaremos la información que nos proporcione a través de dichos medios. También recopilamos automáticamente cierta información sobre los visitantes de nuestras Plataformas, conforme a lo descrito en la sección titulada "Política de cookies", disponible en nuestro sitio web. Finalmente, recopilaremos información sobre su ubicación en la medida en que proporcionemos los servicios de ubicación descritos en la sección titulada "Servicios de ubicación". Todas las tiendas físicas de Puma Mexico cuentan con sistemas de videovigilancia. Por lo tanto, cuando el Titular o cualquier visitante ingrese o permanezca en nuestras tiendas físicas e instalaciones, su imagen podrá ser captada y grabada mediante cámaras de seguridad.

Usaremos los Datos Personales que recopilamos para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias y necesarias:

Son aquellas actividades relacionadas con el proceso de compra, la prestación de los servicios solicitados y la relación jurídica con el Titular, para las cuales Puma México necesita tratar sus datos personales Tales actividades incluyen lo siguiente: • Gestionar y completar órdenes de compra en línea. • Gestionar la entrega en tiendas o puntos de venta de los productos adquiridos en línea o, en su caso, la entrega a domicilio. • Realizar devoluciones de productos adquiridos en línea, cambios por defectos, reparaciones o, en su caso, hacer efectivas las garantías correspondientes. • Facilitar las entregas, así como prestar servicios postventa relacionados con las compras del Titular. • Utilizar los datos de ubicación geográfica para identificar las tiendas Puma México o puntos de venta más cercanos al Titular, cuando éste solicite o habilite dicha funcionalidad. • Gestionar el registro en el Sitio Web mediante “Mi Cuenta” y el uso de los servicios reservados para usuarios registrados, como la Lista de deseos, Mis pedidos, Quick Shop, el seguimiento de pedidos, el estado de los envíos y las devoluciones solicitadas. • Utilizar las imágenes y grabaciones obtenidas mediante los sistemas de videovigilancia para preservar la seguridad de los Clientes, visitantes, empleados, instalaciones y bienes de Puma Mexico, prevenir y detectar conductas ilícitas o incidentes, investigar hechos ocurridos dentro de las instalaciones y, cuando resulte legalmente procedente, atender requerimientos de las autoridades competentes. • Atender sus dudas y solicitudes a través de nuestro departamento de Atención al Cliente. • Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios, incluidos anuncios y mensajes administrativos, como confirmaciones de pedidos e información sobre entregas y devoluciones. • Llevar a cabo una verificación de crédito, cuando el Titular solicite servicios de financiamiento o pago diferido. • Prevenir fraudes y otras actividades prohibidas o ilegales, como parte de nuestros esfuerzos para mantener seguras nuestras Plataformas y servicios. • Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica con el Titular. • Cumplir con los requisitos formulados por las autoridades competentes, de conformidad con la legislación aplicable.

Finalidades secundarias:

Son aquellas actividades que se relacionen con la promoción de los productos de Puma México, la personalización de la experiencia del Titular y las actividades de publicidad y mercadotecnia. Estas finalidades son opcionales y no son necesarias para gestionar los procesos de compra o prestar los servicios solicitados por el Titular. Tales actividades incluyen lo siguiente: • Elaborar un listado de las preferencias e intereses del Titular, considerando datos relacionados con sus compras o su Lista de deseos, sexo, edad, país de origen, idioma, los boletines de noticias a los cuales se ha suscrito y su interacción con estos y evento de Puma México. • Analizar los hábitos de consumo y las preferencias del Titular, con el fin de preparar y enviar comunicaciones personalizadas o adaptar las Plataformas de acuerdo con sus intereses. • Identificar los productos y servicios que creemos que podrían interesarle, en función de información como su historial de compras y sus interacciones anteriores con nosotros. • Organizar rifas, sorteos, dinámicas o promociones en las que se invite a los Clientes a participar. • Enviar comunicaciones de marketing al Cliente, incluidos correos electrónicos y correspondencia de redes sociales, relacionadas con Puma México y con socios externos cuyos productos o servicios consideremos que podrían ser de su interés. • Enviar comunicaciones relacionadas con el Newsletter Puma México. • Realizar estudios de mercado para mejorar continuamente los servicios que brindamos a nuestros clientes. • Comprender cómo se utilizan nuestras plataformas, de modo que podamos mejorar continuamente las Plataformas, nuestros servicios y demás ofertas. • Crear reportes y bases de datos con fines estadísticos. Las finalidades secundarias anteriores se basan en el consentimiento del Titular. El Titular podrá negarse al tratamiento de sus Datos Personales para dichas finalidades o revocar posteriormente su consentimiento, sin que ello afecte los productos o servicios solicitados., mediante el ejercicio sus derechos "ARCO" conforme a la correspondiente en el presente Aviso.

Para conocer más sobre las cookies, web beacons y otras tecnologías similares utilizadas por Puma México para conocer sus gustos y preferencias al navegar por Internet, así como los datos recopilados, las finalidades de su uso y los mecanismos disponibles para administrarlas o deshabilitarlas, lo invitamos a consultar nuestra Política de Cookies, la cual está disponible en las Plataformas. 5 Cuando resulte aplicable, Puma Mexico solicitará su conocimiento para el uso de cookies y tecnologías similares que no sean necesarias para el funcionamiento de las Plataformas. El Titular podrá modificar sus preferencias en cualquier momento mediante las herramientas habilitadas para tal efecto.

Recopilaremos información sobre su computadora o dispositivo móvil, incluyendo, cuando sea posible, la dirección IP, el sistema operativo, los tiempos de acceso y el tipo de navegador y los identificadores del dispositivo. Utilizamos esta información para permitir el funcionamiento y mantener la seguridad de las Plataformas, comprender cómo son utilizadas y elaborar informes internos. Cuando esta información sea utilizada para analizar sus preferencias o personalizar su experiencia, el tratamiento se realizará con base en su consentimiento. Asimismo, podremos someter esta información a procedimientos de disociación o agregarla de manera que no permita identificar al Usuario y compartir los resultados con anunciantes, patrocinadores u otras empresas.

Las Plataformas pueden hacer uso de terceros, como las redes de anunciantes, los intercambios publicitarios, proveedores de estadísticas y otros proveedores de servicios, para presentar anuncios en plataformas de terceros cuando el Titular abandone nuestras Plataformas, así como para evaluar y proporcionarnos información sobre el uso de las Plataformas y la visualización de los anuncios y nuestro contenido. Los anunciantes de dichas redes son terceros que pueden mostrar anuncios basados en las visitas del Titular a las Plataformas y otras aplicaciones y sitios web. Esto nos permite personalizar, con el consentimiento del Titular, la relacionada con productos y servicios en los que puede estar interesado. Las tecnologías de seguimiento utilizadas directamente por terceros se encuentran sujetas a sus respectivos términos de servicio, avisos de privacidad y mecanismos de configuración o exclusión. Por ello, el Titular deberá consultar dichos documentos para conocer sus prácticas de recopilación, almacenamiento, uso e intercambio de información. No hacemos ninguna declaración con respecto a las políticas o prácticas de terceros anunciantes, redes o intercambios publicitarios o los terceros involucrados. Lo anterior no limita las obligaciones que corresponden a Puma México conforme a la legislación aplicable respecto del Tratamiento de Datos Personales realizado por cuenta propia o través de sus proveedores de servicios. 6 El Titular podrá administrar sus preferencias o negarse a recibir ciertos tipos de publicidad basada en sus intereses mediante los mecanismos descritos en nuestra "Política de cookies". Cuando los mecanismos de exclusión sean administrados por terceros, su disponibilidad y funcionamiento dependerán de dichos terceros.

Algunos de los servicios que brindamos pueden utilizar información sobre su ubicación. Para estos servicios, generalmente disponibles en dispositivos o aplicaciones móviles, solicitaremos su autorización para tratar información derivada de GPS, sensores, beacons o puntos de acceso Wi-Fi, con la finalidad de identificar las tiendas o puntos de venta más cercanos y permitirle beneficiarse de un servicio más personalizado. El Titular podrá deshabilitar los servicios de localización o revocar su autorización en cualquier momento mediante la configuración de su dispositivo. La desactivación de estos servicios podrá impedir o limitar el funcionamiento de determinadas funcionalidades relacionadas con la ubicación.

Puma México conserva los datos personales de sus Clientes únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, así como durante los plazos de conservación establecidos por las obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales aplicables. El periodo de conservación puede variar según el tipo de Datos Personales, las finalidades para las cuales sean utilizados, la duración de la relación entre el Cliente y Puma México, así como los períodos establecidos por las leyes aplicables para la conservación de los datos personales. Una vez concluido el periodo, los datos personales serán sometidos, cuando corresponda, a un periodo de bloqueo y posteriormente serán anonimizados o suprimidos, salvo que exista una obligación legal o una causa justificada que requiera su conservación por un periodo adicional.

Remisiones Puma Mexico podrá comunicar Datos Personales a proveedores de servicios que los traten por cuenta y conforme a las instrucciones de Puma México, con la finalidad de prestar servicios de pago en línea, comprobación de crédito y prevención de fraude, mensajería y entregas a domicilio, servicios tecnológicos y cualquier otro servicio necesario para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad. 7 Estas comunicaciones tendrán el carácter de remisiones y no requerirán el consentimiento del Titular. Los proveedores de servicios acatarán e implementarán las medidas de seguridad y confidencialidad que Puma Mexico les indique. Transferencias De acuerdo con la ley aplicable, Puma México podrá realizar transferencias, sin necesidad de autorización alguna, a empresas controladoras, subsidiarias o afiliadas que formen parte del grupo comercial de Puma México y que operen bajo los mismos procesos y políticas internas. No intercambiamos su información personal con otras personas o empresas no relacionadas con nosotros, excepto en los siguientes casos: • A sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de Puma México, o a cualquier sociedad del mismo grupo que opere bajo los mismo procesos y políticas internas. • A autoridades competentes, tribunales, reguladores o autoridades gubernamentales, cuando resulte necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, atender un requerimiento debidamente fundado o proteger nuestros derechos o los de cualquier tercero; y • A cualquier tercero que adquiera, o al que se transfiera, la totalidad o una parte sustancial de los negocios o activos de Puma México, cuando resulte necesario para mantener o cumplir la relación jurídica con el Cliente o cuando sea aplicable alguna excepción prevista por la legislación. Los terceros receptores deberán tratar los Datos Personales de conformidad con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad y asumir las obligaciones aplicables al tratamiento de dichos datos. Cuando una transferencia no se encuentre comprendida dentro de las excepciones previstas por la legislación aplicable, Puma México solicitará previamente el consentimiento del Titular.

La información que recopilamos podrá ser transferida, remitida, almacenada y tratada en cualquier país o territorio donde se encuentre o tengan instalaciones nuestras subsidiarias, afiliadas o proveedores de servicios externos. Algunos de estos proveedores utilizarán soluciones de almacenamiento basadas en la nube. Cuando dichos proveedores traten los Datos Personales por cuenta y conforme a las instrucciones de Puma México, la comunicación tendrá el carácter de remisión. Las 8 transferencias internacionales se realizarán conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda con el consentimiento del Titular. Aunque otros territorios podrían no contar con el mismo nivel de protección de datos personales que Mexico, continuaremos protegiendo la información transferida o remitida de acuerdo con este Aviso de Privacidad.

Queremos que se sienta seguro al utilizar nuestras Plataformas, visitar nuestras tiendas o comunicarse con nosotros, por lo que estamos comprometidos a proteger los Datos Personales que recopilamos. Limitamos el acceso a sus Datos Personales a aquellos empleados y proveedores de servicios que razonablemente necesiten acceder a ellos en el curso de su trabajo o para proporcionarle productos o servicios, quienes estarán sujetos a las obligaciones de confidencialidad correspondientes. Estas medidas de protección también serán aplicadas a los Datos Personales proporcionados verbalmente o de manera presencial, así como a las imágenes, audios y demás información obtenida mediante sistemas de videovigilancia o grabación de llamadas. Dichos datos únicamente serán utilizados para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad y su acceso estará restringido al personal autorizado. Puma Mexico ha implementado medidas de seguridad físicas, electrónicas, de procedimiento, técnicas y organizativas para proteger los Datos Personales contra tratamiento, uso o acceso no autorizado, pérdida, daño, alteración, destrucción. Dichas medidas son revisadas y actualizadas periódicamente, procurando que cualquier persona que intervenga en el tratamiento de los Datos Personales mantenga su confidencialidad conforme a las políticas internas de Puma México y la legislación aplicable. En caso de presentarse una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de nuestros Clientes, le notificaremos sin dilación a los Titulares afectados, a fin de que puedan adoptar las medidas necesarias para proteger sus intereses. Cuando le solicitemos que elija una contraseña para acceder a ciertas secciones de nuestras Plataformas, usted será responsable de seleccionar una contraseña segura y mantenerla confidencial. Le recomendamos elegir una contraseña que no use en ningún otro lugar y no debe compartirla con nadie más.

Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que estamos tratando y manteniendo en nuestros archivos, así como a ejercer los siguientes derechos: • Acceso: conocer qué Datos Personales y en qué condiciones los utilizamos. • Rectificación: solicitar la corrección, modificación o actualización de los datos personales que sean inexactos, desactualizados o incompletos. • Cancelación: solicitar la cancelación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios y obligaciones establecidos en la legislación aplicable. • Oposición: manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, en los casos permitidos por la legislación aplicable. Conjuntamente, estos derechos se conocen como Derechos ARCO. Asimismo, podrá revocar el consentimiento que hubiera otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales o, cuando corresponda, solicitar la limitación de su uso o divulgación. No obstante, no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el tratamiento de forma inmediata, particularmente cuando exista alguna obligación legal o contractual que requiera su conservación. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes una solicitud a la dirección que se indica en la sección Contáctenos, la cual deberá incluir lo siguiente: • Nombre completo y domicilio, correo electrónico o cualquier otro medio para recibir notificaciones relacionadas con la solicitud. • Documentos que acrediten la identidad del titular de los Datos Personales o, en su caso, la identidad y representación de su representante. • Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se pretende ejercer alguno de los Derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso. • Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales. En caso de solicitar la rectificación de datos, deberá indicar la modificación específica que requiere y proporcionar la documentación que justifique su petición. Puma México procederá y resolverá la solicitud dentro de un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud. La determinación adoptada por Puma México surtirá efectos en un plazo adicional de 10 (diez) días hábiles contados a partir de la fecha en que se haya comunicado la resolución al Titular. Si la solicitud no cumple con los requisitos señalados o la información proporcionada resulta insuficiente o errónea, le requeriremos dentro de los primeros 5 (cinco) días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud, que nos proporcione los elementos o documentos necesarios, 10 contando con 10 (diez) días hábiles para atender dicho requerimiento y compartir la información solicitada; de lo contrario la solicitud se tendrá como no presentada. Si no recibes respuesta o no estás conforme con la determinación que adoptamos, podrás presentar una solicitud o reclamación ante la autoridad competente, conforme a la legislación aplicable. Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en los casos previstos por la legislación aplicable. En particular, puedes solicitarnos en cualquier momento que no te enviemos comunicaciones de marketing directo. No obstante, podemos seguir enviándote comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados, como información sobre el estado de tus pedidos. Puedes optar por dejar de recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a la dirección que aparece en la sección "Contáctenos" o haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" que se encuentra en todos los correos electrónicos de marketing de Puma México.

Con el fin de facilitarle la experiencia, Puma México pone a su disposición versiones simplificadas o cortas del presente Aviso de Privacidad. Dichas versiones contendrán la información esencial para la toma de decisiones y remitirán al texto íntegro del presente Aviso de Privacidad, el cual prevalece en caso de cualquier discrepancia. Este Aviso de Privacidad estará siempre disponible para consulta antes de proporcionar cualquier dato personal.

Si tiene preguntas o comentarios sobre este Aviso de Privacidad, o si desea discutir cuestiones generales de privacidad, comuníquese con nosotros a la dirección que aparece a continuación. También puede utilizar esta dirección si desea solicitar acceso a su información personal que tenemos o cancelar la suscripción para recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico. Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad o sobre cómo se puede procesar su información, comuníquese con nosotros a: srv_mex_ecomm@puma.com con copia a Legalteam.mexico@puma.com

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